Echtheitsgarantie

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Bei FigureCollectora sind wir bestrebt, Sammlerprodukte anzubieten, die den Erwartungen von Sammlern weltweit entsprechen. Diese Echtheitsgarantie erläutert, wie wir die Produktbeschaffung, Echtheit und Qualitätssicherung handhaben.

Durch den Kauf bei FigureCollectora.com stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.

1. Produktbeschaffung

Wir beziehen unsere Produkte über ein globales Netzwerk von Herstellern, autorisierten Händlern und verifizierten Lieferanten.

Unser Katalog kann Folgendes umfassen:

• offiziell lizenzierte Sammlerprodukte;

• vom Hersteller produzierte Figuren und Statuen;

• limitierte Editionen;

• Modellbausätze in Sammlerqualität;

• spezielle oder im Studio hergestellte Artikel (falls zutreffend).

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle auf unserer Website gelisteten Produkte korrekt dargestellt und über zuverlässige Lieferketten bezogen werden.

2. Echtheitsverpflichtung

Wir ergreifen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass die auf FigureCollectora verkauften Produkte echt sind, wie auf der Produktseite beschrieben.

Wir verkaufen nicht absichtlich gefälschte Produkte.

Aufgrund der Komplexität globaler Lieferketten, Produktionsschwankungen und der Beschaffung durch Dritte können jedoch geringfügige Unterschiede in Verpackung, Lackierung oder Chargenproduktion auftreten, die in der Sammlerbranche als normal gelten.

Solche Abweichungen beeinträchtigen die Echtheit des Produkts nicht.

3. Lizenzierte und nicht lizenzierte Produkte

Einige Produkte können von Inhabern von geistigem Eigentum offiziell lizenziert sein, während andere unabhängige oder im Studio hergestellte Sammlerstücke sein können.

Sofern zutreffend, geben die Produktseiten den Lizenzstatus basierend auf den verfügbaren Lieferanteninformationen an.

Kunden werden ermutigt, die Produktbeschreibungen vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.

4. Produktdarstellung

Produktbilder und -beschreibungen werden von Herstellern, Lieferanten oder unserem internen Inhaltsteam bereitgestellt.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Genauigkeit zu gewährleisten; jedoch:

• Farben können aufgrund von Beleuchtung oder Anzeigeeinstellungen variieren;

• Verpackungsdesign kann von Herstellern aktualisiert werden;

• geringfügige Produktionsunterschiede können zwischen Chargen auftreten.

Diese Faktoren stellen keine Mängel oder Falschdarstellungen dar.

5. Qualitätsprüfung

Wo möglich, führen wir oder unsere Fulfillment-Partner vor dem Versand visuelle Kontrollen durch, um sicherzustellen:

• dass der korrekte Artikel versandt wird;

• dass die Unversehrtheit der Verpackung gewährleistet ist;

• dass offensichtliche Mängel vor dem Versand identifiziert werden.

Wir führen jedoch keine werkseitigen Authentifizierungs- oder Demontageinspektionen durch.

6. Haftungsausschluss für die Herstellung durch Dritte

Viele Sammlerprodukte werden von Drittanbietern oder Studios hergestellt, die außerhalb der direkten Kontrolle von FigureCollectora liegen.

Daher können wir nicht garantieren:

• exakte Produktionsgleichmäßigkeit über Chargen hinweg;

• langfristige Verfügbarkeit des Herstellers;

• zukünftige Wiederveröffentlichungs- oder Wiederauffüllungsentscheidungen;

• werkseitige Zertifizierungsdokumente, es sei denn, sie werden von Lieferanten bereitgestellt.

7. Kundenverantwortung

Kunden sind dafür verantwortlich, die Produktdetails vor der Bestellung zu überprüfen, einschließlich:

• Produktversion

• Maßstab und Größe

• Lizenzstatus (falls angegeben)

• Materialtyp

• Vorbestellungsbedingungen

Wenn Sie sich bei einem Produkt unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, uns vor dem Kauf zu kontaktieren.

8. Meldung von Bedenken

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein erhaltenes Produkt nicht der Beschreibung oder den Echtheitsansprüchen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung.

Wir können Folgendes anfordern:

• Bestellnummer

• klare Fotos oder Videos

• Verpackungsdetails

• Beschreibung des Problems

Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls eine angemessene Lösung anbieten.

9. Einschränkungen

Diese Echtheitsgarantie soll unser Engagement für Produktqualität und Beschaffungsstandards widerspiegeln.

Sie setzt keine Einschränkungen der Hersteller, Schwankungen in der Lieferkette Dritter oder geltende Verbraucherschutzgesetze außer Kraft.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Produktechtheit oder -beschaffung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.