Vorbestellungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Diese Vorbestellungsrichtlinie gilt für alle Produkte auf FigureCollectora.com, die als „Vorbestellung“, „Vorverkauf“ oder ähnliche Kennzeichnungen tragen.

Mit der Abgabe einer Vorbestellung erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an und stimmen diesen zu.

1. Was ist eine Vorbestellung?

Eine Vorbestellung bezieht sich auf ein Produkt, das derzeit nicht auf Lager ist und zu einem zukünftigen Zeitpunkt produziert, zugeteilt oder veröffentlicht wird.

Vorbestellbare Produkte können umfassen:

  • Neuerscheinungen von Sammlerstücken

  • Figuren in limitierter Auflage

  • Artikel aus Produktionschargen

  • Vom Hersteller angekündigte kommende Produkte

Die Verfügbarkeit von Vorbestellungen basiert auf der Zuteilung durch den Lieferanten und den Produktionsplänen.

2. Voraussichtliches Veröffentlichungsdatum

Jedes auf der Produktseite angezeigte Veröffentlichungsdatum ist ein nur geschätztes Datum.

Diese Schätzungen werden von Herstellern oder Lieferanten bereitgestellt und können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.

Verzögerungen können auftreten aufgrund von:

  • Änderungen im Produktionsplan

  • Produktionsverzögerungen

  • Unterbrechungen der Lieferkette

  • Liefer- oder Logistikverzögerungen

  • Zollabfertigungsprozessen

Solche Verzögerungen stellen keinen Vertragsbruch dar.

3. Zahlung für Vorbestellungen

Zum Zeitpunkt der Vorbestellung kann die vollständige Zahlung oder eine Teilanzahlung (falls zutreffend) erforderlich sein.

Durch die Zahlung einer Vorbestellung sichern Sie Ihre Position in der Zuteilungswarteschlange für das Produkt.

Vorbestellungszahlungen werden zur Reservierung des Lagerbestands und zur Einleitung der Erfüllungsprozesse verwendet.

4. Änderungen und Stornierung von Bestellungen

Vorbestellungen können nur storniert werden, bevor das Produkt in einen der folgenden Schritte eingetreten ist:

  • Produktionszuteilung

  • Lagerreservierung

  • Erfüllungsbearbeitung

  • Versandvorbereitung

Sobald eine Vorbestellung eines dieser Stadien erreicht hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungsanfragen im Einzelfall zu prüfen.

5. Lieferzeit für Vorbestellungen

Vorbestellte Artikel werden versandt, sobald das Produkt in unserem Lager oder Fulfillment-Center verfügbar ist.

Der Versand erfolgt gemäß unserer standardmäßigen Versandrichtlinie, sobald der Artikel versandbereit ist.

Wenn eine Bestellung sowohl lagernde als auch vorbestellte Artikel enthält, können diese getrennt versandt werden, sofern nicht anders angegeben.

6. Produktänderungen durch den Hersteller

Hersteller können Produktspezifikationen ohne vorherige Ankündigung aktualisieren oder ändern, einschließlich:

  • Verpackungsdesign

  • Farbvarianten

  • Zubehör

  • geringfügige strukturelle Details

Solche Änderungen gelten in der Sammlerstückbranche als normal und stellen keine Mängel dar.

7. Verfügbarkeit und Zuteilung

Die Verfügbarkeit von Vorbestellungen ist erst garantiert, wenn die endgültige Zuteilung durch die Lieferanten bestätigt wurde.

In seltenen Fällen, in denen ein Produkt nach der Vorbestellung nicht mehr verfügbar ist, können wir:

  • eine vollständige Rückerstattung leisten

  • ein alternatives Produkt anbieten

  • einen Gutschein zur Verfügung stellen

Die Lösung hängt von den Lagerbedingungen und der Bestätigung des Lieferanten ab.

8. Verzögerungen und Risikoanerkennung

Mit der Abgabe einer Vorbestellung erkennen Sie an, dass:

  • Liefertermine nicht garantiert sind

  • Verzögerungen auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

  • Produktions- und Versandzeiten äußeren Faktoren unterliegen

Wir werden uns in angemessenem Umfang bemühen, Kunden über wesentliche Änderungen zu informieren.

9. Rückerstattungen für Vorbestellungen

Die Anspruchsberechtigung auf Rückerstattungen für Vorbestellungen richtet sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Im Allgemeinen sind Vorbestellungen, die in Produktion oder Zuteilung gegangen sind, möglicherweise nicht zur Stornierung oder Rückerstattung berechtigt, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Vorbestellungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zum Bestellstatus und anderen Anliegen.