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Wenn Sie das Produkt erhalten, nehmen Sie bitte ein Unboxing-Video auf und unterschreiben Sie persönlich für den Empfang. Sollte die Umverpackung während des Transports stark beschädigt sein, melden Sie dies bitte umgehend dem Kundenservice. Wir verwenden für den Versand Luftpolsterfolie und einen fünflagigen Karton zum bestmöglichen Schutz; bitte haben Sie Verständnis für die grobe Behandlung, die während des internationalen Versands auftreten kann. Aufgrund der besonderen Natur der Modellfigurenbranche kann das Produkt nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden, da dies den Wiederverkauf beeinträchtigt.

Modellfiguren sind handgefertigte Produkte, die manuell zusammengebaut und bemalt werden. Es ist unvermeidlich, dass es zu gewissen Unvollkommenheiten wie Lackabplatzungen, Kratzern, Markierungen, Farbunterschieden, ungleichmäßiger Bemalung und lockeren Gelenken kommen kann. Wir werden Ihr Anliegen an den Hersteller weiterleiten, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass der Hersteller den Kundendienstanfrage ablehnen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.