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Wir verwenden Luftpolsterfolie und einen fünflagigen Karton zum Schutz während des Versands. Bitte haben Sie Verständnis für die grobe Behandlung, die beim internationalen Versand auftreten kann. Aufgrund der Beschaffenheit der Modellfiguren-Branche ist es nicht möglich, Produkte nach dem Öffnen zurückzugeben oder umzutauschen, da dies den Wiederverkauf beeinträchtigt.

Modellfiguren sind handgefertigte Produkte, die manuell zusammengebaut und bemalt werden. Es ist unvermeidlich, dass es zu einigen Unvollkommenheiten wie Farbabsplitterungen, Kratzern, Flecken, Farbunterschieden, ungleichmäßigem Bemalen und lockeren Gelenken kommen kann. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weiterleiten, es besteht jedoch eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Hersteller die Kundendienstanfrage ablehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.