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Wir verwenden Luftpolsterfolie und einen fünflagigen Karton zum Schutz während des Versands. Bitte haben Sie Verständnis für die grobe Behandlung, die beim internationalen Versand auftreten kann. Aufgrund der Beschaffenheit der Modellfigurenindustrie ist es so, dass sobald das Produkt geöffnet wurde, dies den Wiederverkauf beeinträchtigt, daher sind Rücksendungen und Umtausch nicht möglich.

Modellfiguren sind handgefertigte Produkte, die manuell zusammengebaut und bemalt werden. Es ist unvermeidlich, dass es einige Unvollkommenheiten geben wird, wie z.B. Farbabplatzer, Kratzer, Markierungen, Farbunterschiede, ungleichmäßige Bemalung und lockere Gelenke. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weiterleiten, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass der Hersteller den Antrag auf Kundendienst ablehnen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.