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Für den Schutz während des Versands verwenden wir Luftpolsterfolie und einen fünflagigen Karton. Bitte haben Sie Verständnis für die grobe Handhabung, die beim internationalen Versand auftreten kann. Aufgrund der Natur der Modellfigurenindustrie ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich, sobald das Produkt geöffnet wurde, da dies den Wiederverkauf beeinträchtigt.

Modellfiguren sind handgefertigte Produkte, die manuell zusammengebaut und bemalt werden. Es ist unvermeidlich, dass es einige Unvollkommenheiten wie Farbabplatzer, Kratzer, Spuren, Farbunterschiede, ungleichmäßige Bemalung und lockere Gelenke geben wird. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weiterleiten, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass der Hersteller den Kundendienstanfrage ablehnen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.