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Wir verwenden Luftpolsterfolie und einen fünfschichtigen Karton zum Schutz während des Versands. Bitte haben Sie Verständnis für die grobe Behandlung, die beim internationalen Versand auftreten kann. Aufgrund der Beschaffenheit der Modellfigurenindustrie ist eine Rücksendung oder ein Umtausch nicht möglich, sobald das Produkt geöffnet wurde, da dies den Wiederverkauf beeinträchtigt.

Modellfiguren sind handgefertigte Produkte, die manuell zusammengebaut und bemalt werden. Es ist unvermeidlich, dass es zu gewissen Unvollkommenheiten kommt, wie z. B. Farbchips, Kratzer, Markierungen, Farbunterschiede, ungleichmäßige Bemalung und lockere Gelenke. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weiterleiten, es besteht jedoch eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Hersteller den Antrag auf Kundendienst ablehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.