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Zum Schutz beim Versand verwenden wir Luftpolsterfolie und einen fünflagigen Karton. Bitte haben Sie Verständnis für die grobe Behandlung, die beim internationalen Versand auftreten kann. Aufgrund der Natur der Modellfigurenindustrie, sobald das Produkt geöffnet ist, beeinträchtigt dies den Wiederverkauf, daher sind Rücksendungen und Umtausch nicht möglich.

Modellfiguren sind handgefertigte Produkte, die manuell zusammengebaut und bemalt werden. Es ist unvermeidlich, dass es einige Unvollkommenheiten wie Farbabplatzer, Kratzer, Spuren, Farbunterschiede, ungleichmäßiges Bemalen und lockere Gelenke gibt. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weiterleiten, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass der Hersteller den Kundendienstanfrage ablehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.