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Wir verwenden Luftpolsterfolie und einen fünfschichtigen Karton für den Schutz während des Versands. Bitte haben Sie Verständnis für die grobe Behandlung, die der internationale Versand verursachen kann. Aufgrund der Beschaffenheit der Modellfigurenindustrie ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich, sobald das Produkt geöffnet wurde, da dies den Wiederverkauf beeinträchtigt.

Modellfiguren sind handgefertigte Produkte, die manuell zusammengebaut und bemalt werden. Es ist unvermeidlich, dass es zu gewissen Mängeln wie Lackabsplitterungen, Kratzern, Flecken, Farbunterschieden, ungleichmäßiger Bemalung und lockeren Gelenken kommen kann. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weiterleiten, es besteht jedoch eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Hersteller den Kundendienstanfrage ablehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.